Betaling og refusjon
Slik håndteres priser, betaling, avbestilling og tilbakebetaling.
Bestilling, betaling, avbestilling og tilbakebetaling hos Filmplot AS følger reglene nedenfor, som er en del av vilkårene våre. Prisene som vises på briefnexora.com, gjelder for alle bestillinger; hver bestilling bekreftes skriftlig og betales mot faktura, aldri på selve nettstedet.
Tilbud og ordrebekreftelse
En bestilling starter med at du kontakter oss på telefon eller e-post. Vi bekrefter tjenesten og prisen skriftlig ut fra prisene som er publisert på dette nettstedet, og avtalen trer i kraft når du godtar bekreftelsen. Endres omfanget mens arbeidet pågår, avtales en eventuell prisendring alltid med deg først.
Betalingsbetingelser
Fakturaer skal betales innen 14 dager etter fakturadato med mindre annet er avtalt skriftlig, og vi tar imot bankoverføring og de andre betalingsmåtene som står på fakturaen. Ved større oppdrag kan det avtales forskuddsbetaling eller delbetaling, noe som da fremgår av tilbudet. Ved forsinket betaling sender vi en purring, og deretter kan det påløpe forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Slik foregår en tilbakebetaling
Beløp betales tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at tilbakebetalingen er avtalt; kan den ikke lenger brukes, overfører vi beløpet gebyrfritt til en bankkonto du bekrefter skriftlig på info@briefnexora.com. En tjeneste som er utført som avtalt, refunderes ikke, og for delvis utført arbeid betaler vi tilbake den delen som ikke ble utført, minus material- eller tredjepartskostnader som du og vi har blitt enige om på forhånd.
Reklamasjon og utbedring
Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på info@briefnexora.com innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 916 34 868 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.
Angrerett ved fjernsalg
Forbrukere som inngår en avtale med oss ved fjernsalg eller salg utenom fast utsalgssted, kan ha lovfestet angrerett innen fristen loven fastsetter; etter angrerettloven er angrefristen 14 dager. Det er nok å sende en tydelig melding til info@briefnexora.com før fristen går ut, og arbeid du allerede hadde bedt oss begynne på, gjøres da opp særskilt.